Services
Több mint 20 éves tapasztalat a különféle iparágakban az ügykezelésben, a projektmenedzsmentben, a folyamatfejlesztésben és a munkahelyi képzésben.
Bijvank szolgáltatásai
Tevékenységek a különböző iparágakban az esetkezelés területén, annak érdekében, hogy a lehető legjobban megfeleljen a vállalatának szükséges támogatásának
Támogatja az adminisztrációt és a szolgáltatást
– Nem automatizált adatok feldolgozása a GDPR irányelveinek megfelelően
– Telefonos kapcsolattartó a szolgáltatással kapcsolatos kérdésekhez (nincs telefonos központ)
– Az e-mailben vagy a közösségi médiában megválaszolt kérdések
– Ajánlatok készítése a vállalati szabványok alapján
Vevőszolgálat
Tapasztalat:
– logisztika
– bankok, biztosítók és közvetítők
– autóipar
Ügykezelő:
A vállalaton belüli irányelvek és szoftverek alapján:
Autóipari:
-A garanciális ügyek kezelése
– Kérje a javítások előzetes jóváhagyását a szavatosság kezelésével kapcsolatban
– Esetenként utólagos kezelés
Logisztika:
– Készítse elő a nyomonkövetési jelentéseket, diagnosztizálja és szükség esetén tegyen lépéseket (késés, elvesztés, kár)
– Kapcsolat az ügyfelekkel és a hálózattal (írásban és telefonon)
Pénzügyi szolgáltatások:
– Tapasztalat az otthoni károk kezelésével
– Ajánlatok készítése A holland és angol nyelvű képzésekről az ügyfélbeszélgetések és az értékesítés területén; nem iparági vonatkozású
Gyakran Ismételt Kérdések
Milyen szoftvert használsz?
A vállalaton belül alkalmazható szoftvert és irányelveket használjuk.
A helyszínen dolgozik?
Ekkor a munka távolról fog zajlani. Ezt általában szintén előnyben részesítik, mivel a támogató munkára vonatkozik
Mikor állsz rendelkezésre?
A munka elvégzésének időpontjait előre megbeszéljük.
Melyik régióban dolgozik?
Inkább az európai időzónákon belül dolgozunk. A kivételek természetesen tárgyalhatók.